Pusat bantuan
Soalan lazim, jawapan jujur.
Soalan yang paling kerap ditanya sebelum memohon — kelayakan, dokumen, kos, bayaran balik, dan cara kami dilesenkan.
Pemberi pinjam wang berlesen KPKT
WL5216/06/01-11/070727
Diselia di bawah Akta Pemberi Pinjam Wang 1951. Mematuhi PDPA 2010.
Kelayakan
Siapa yang boleh mohon?
Syarat asas sebelum anda hantar sebarang dokumen.
Siapa yang boleh memohon pinjaman Kim Kok?
Pemastautin Malaysia, 18 tahun ke atas, dengan pendapatan boleh disahkan atau aliran tunai perniagaan.
Adakah saya perlu tinggal di Kuantan, Pahang?
Kuantan ialah kawasan utama kami. Permohonan lain di Pahang dan Pantai Timur dipertimbangkan kes demi kes.
Bolehkah saya memohon jika saya sudah ada pinjaman lain?
Boleh, selagi nisbah khidmat hutang (DSR) anda kekal sihat. Kuiz kelayakan di laman utama memberi panduan berdasarkan DSR 40% — ia panduan, bukan kelulusan.
Permohonan
Proses yang jelas.
Dokumen, tempoh penilaian, dan kesan pada rekod kredit anda.
Bagaimana saya memulakan permohonan?
Borang dalam talian, WhatsApp, atau e-mel. Balasan pertama datang daripada manusia, bukan bot.
Apakah dokumen yang saya perlukan?
Peribadi: MyKad, slip gaji dan penyata bank 3 bulan terkini. Perniagaan: dokumen SSM, penyata bank 6 bulan, dan dokumen penjamin.
Berapa lama proses penilaian (underwriting) mengambil masa?
Peribadi: 2 hingga 3 hari bekerja. Perniagaan: 3 hingga 5 hari, kadangkala lebih jika dokumen tidak lengkap.
Adakah memohon menjejaskan skor kredit saya?
Memohon sahaja tidak. Semakan biro kredit dibuat hanya semasa penilaian — dan kami beritahu anda dahulu.
Kadar dan yuran
Semua kos didedahkan awal.
Apa yang anda nampak sebelum tandatangan, dan kenapa kami tidak siarkan kadar.
Adakah saya akan melihat semua kos sebelum menandatangani?
Ya. Kos penuh, jadual bayaran balik, dan jumlah keseluruhan tertera dalam perjanjian. Anda boleh bawa pulang untuk semak dahulu.
Mengapa anda tidak mengiklankan kadar tertentu dalam talian?
Kadar berbeza mengikut produk, tempoh, dan keputusan penilaian. Terma tepat diberikan secara bertulis dalam perjanjian, bukan dalam iklan.
Adakah ada caj tersembunyi?
Tiada. Semua caj didedahkan dalam perjanjian sebelum anda tandatangan.
Bayaran balik
Bayar ikut jadual.
Bayar awal, terlepas bayaran, atau tukar jadual di pertengahan.
Bolehkah saya membayar balik lebih awal?
Ya. Tiada penalti. Faedah yang belum diperoleh direbat mengikut perjanjian.
Apa yang berlaku jika saya terlepas bayaran?
Hubungi kami awal. Yuran lewat dan langkah seterusnya tertera dalam perjanjian; tindakan kutipan ialah pilihan terakhir.
Bolehkah saya mengubah jadual bayaran balik di pertengahan pinjaman?
Boleh dibincangkan, tetapi perlu dipersetujui secara bertulis sebagai variasi kepada perjanjian.
Pematuhan
Berlesen dan diselia.
Lesen KPKT, keselamatan data peribadi, dan saluran aduan.
Adakah anda pemberi pinjam wang berlesen?
Ya. Lesen KPKT WL5216/06/01-11/070727, di bawah Akta Pemberi Pinjam Wang 1951.
Bagaimana data peribadi saya diuruskan?
Akses dikawal. Data digunakan untuk penilaian, khidmat pinjaman, dan pelaporan kawal selia sahaja.
Bagaimana saya membuat aduan?
Hubungi kami dahulu. Jika tidak selesai, eskalasi kepada KPKT atau Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi.
Kami berkerjasama dengan peminjam dengan niat baik dahulu; tindakan kutipan ialah pilihan terakhir.
— Prinsip rumah Kim Kok
Masih ada soalan?
Cakap terus dengan kami.
WhatsApp, e-mel, atau telefon — pilih yang paling senang. Kami balas dalam waktu pejabat.